"Saat ini secara umum kondisi jaringan Telkomsel telah kembali normal untuk melayani pelanggan di wilayah gempa," kata Executive Vice President Telkomsel Area Sumatera Bambang Supriogo lewat surat elektroniknya kepada antara, Jumat.
Bambang Supriogo menjelaskan seiring pasokan listrik yang juga berangsur pulih,
BTS-BTS yang sebelumnya sempat terkena imbas bencana telah kembali beroperasi dengan baik.
Dengan demikian proses komunikasi, sms, penggunaan layanan data dan sebagainya sudah normal.
"Namun untuk menjaga performansi jaringan, kami telah menyiagakan 67 unit mobile genset sebagai cadangan," tegasnya.
"Kami berharap apa yang telah dimaksimalkan dapat membantu layanan kepada pelanggan." kata Bambang Supriogo lagi.
Meski sudah pulih sambung dia, pihaknya akan terus melakukan pemantauan jika ada hal yang menggangu.
"Kami terus melakukan pemantauan dan penanganan gangguan terhadap site-site yang terkena dampak gempa bumi," tambah Bambang.
Seiring pulihnya jaringan, Telkomsel bersama Telkom Group menyerahkan bantuan kepedulian sosial berupa sembako, obat-obatan, dan fasilitas telekomunikasi yang disalurkan kepada para korban bencana melalui Pemerintah Kabupaten Pidie Jaya.
Di samping bantuan sosial, untuk memberikan dukungan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan untuk berkomunikasi dan berkoordinasi di lokasi bencana. Telkomsel juga menyediakan layanan telepon gratis dan fasilitas Charging ponsel gratis di Kota Meureudu, Kecamatan Ulee Gle, dan Kecamatan Trienggadeng.
"Kabupaten Pidie Jaya didukung oleh 92 BTS Telkomsel yang melayani lebih dari 96.000 pelanggan," katanya menambahkan.
Telkomsel juga menyediakan layanan SMS donasi bagi pelanggan yang ingin memberikan sumbangan bagi para korban bencana gempa bumi di Aceh. Pelanggan cukup mengirimkan SMS, ketik DONASI (spasi) ACEH lalu kirim ke 7788. Untuk setiap SMS donasi, pelanggan dikenakan Rp 5.000. Layanan SMS donasi ini berlaku hingga 31 Januari 2017.
Telkomsel Emergency Response and Recovery Activities (TERRA) yang merupakan tim mitigasi bencana yang diterjunkan Telkomsel juga terus melakukan koordinasi dengan pemerintah setempat untuk menginventarisir kebutuhan masyarakat yang terkena dampak bencana gempa bumi ini.
Pewarta: Fazar Muhardi/Vera Lusiana
Editor: Ruslan Burhani
Copyright © ANTARA 2016
