"Ketika pelanggan butuh perbaikan, kami ingin mereka mendapat pilihan yang tidak hanya sesuai dengan kebutuhan, tapi, menjamin keamanan dan kualitas sehingga iPhone bisa digunakan selama mungkin," kata COO Apple, Jeff Williams, dikutip dari Reuters, Jumat.
Baca juga: Apple tutup toko lagi di AS
Baca juga: Apple tingkatkan fitur keyboard iPad
Apple mulai program ini tahun lalu di Amerika Serikat dengan memberikan suku cadang ke toko-toko independen. Sebelumnya, reparasi iPhone bisa dilakukan di toko yang menyediakan layanan resmi dari Apple seperti Best But.
Tapi, toko-toko kecil mengeluhkan program tersebut terlalu mahal karena mereka harus membeli dalam jumlah banyak. Toko akhirnya tidak bisa mengakses suku cadang asli atau perangkat lunak untuk memperbaiki.
Sejak program Agustus tahun lalu, Apple membukanya secara gratis dan teknisi bisa bergabung setelah mengikuti pelatihan. Sekitar 140 toko di 700 lokasi sudah mendaftar program tersebut di AS, kata Apple.
Toko-toko mandiri tersebut bisa mendapatkan akses ke suku cadang Apple dan alat lainnya untuk perangkat yang sudah lewat masa garansi. Harga yang mereka dapat sama dengan layanan perbaikan resmi.
Program perbaikan tersebut hanya berlaku untuk iPhone.
Baca juga: Apple tutup kembali lebih banyak toko di AS
Baca juga: Penjualan iPhone di China merosot
Baca juga: iOS 14 dan fitur-fitur barunya
Penerjemah: Natisha Andarningtyas
Editor: Maria Rosari Dwi Putri
Copyright © ANTARA 2020
