Jakarta (ANTARA) - Bagi nasabah Bank Mandiri, kemudahan dalam melakukan transaksi melalui Mobile Banking (M-Banking) menjadi salah satu hal yang sangat diperhatikan. Livin' by Mandiri, aplikasi M-Banking terbaru dari Bank Mandiri, diciptakan untuk mempermudah segala kebutuhan perbankan Anda kapan saja dan di mana saja.
Namun, terkadang masalah teknis atau kesalahan pengaturan bisa menyebabkan akun Anda terblokir, yang tentu saja mengganggu kelancaran transaksi. Dalam situasi tersebut, nasabah mungkin merasa kebingungan mengenai langkah apa yang harus diambil untuk mengatasi masalah ini.
Jangan khawatir, karena saat ini Bank Mandiri menyediakan solusi yang praktis dan mudah, tanpa perlu datang langsung ke kantor cabang. Anda dapat mengaktifkan kembali Livin' by Mandiri yang terblokir langsung tanpa harus datang ke kantor cabang. Mari simak informasi selengkapnya mengenai cara mudah mengaktifkan kembali Livin' by Mandiri Anda yang terblokir.
Baca juga: 50 lokasi ATM Bank Mandiri di wilayah Jakarta Utara
Cara mengatasi M-Banking Livin' By Mandiri yang terblokir
Ada tiga metode sederhana untuk mengatasi Livin' By Mandiri yang terblokir, yaitu dengan mereset PIN, mengganti kata sandi, atau menghubungi Call Centre Mandiri. Berikut adalah langkah-langkahnya.
Reset PIN
Melakukan reset PIN adalah cara yang bisa dilakukan jika Anda salah memasukkan PIN lebih dari batas percobaan. Dengan demikian, berikut langkahnya:
1. Buka aplikasi Livin' by Mandiri.
2. Akses menu pengaturan.
3. Pilih opsi "PIN", lalu tekan "Lupa".
4. Masukkan nomor kartu debit beserta tanggal kedaluwarsanya.
5. Klik "Kirim SMS", dan Anda akan diarahkan ke menu SMS.
6. Kirim SMS verifikasi dan tunggu balasan berisi kode verifikasi.
7. Setelah menerima kode, kembali ke aplikasi Livin' by Mandiri dan masukkan PIN baru.
8. Konfirmasikan kembali PIN baru tersebut.
9. PIN berhasil di-reset, dan Anda bisa langsung menggunakan akun Livin' by Mandiri kembali.
Baca juga: Cara tarik tunai tanpa kartu fisik di ATM Bank Mandiri
Ganti password
Jika akun terblokir karena lupa kata sandi, Anda dapat menggunakan opsi "Lupa Password" yang ada di aplikasi. Selanjutnya, Anda akan diminta untuk mengganti kata sandi sebagai langkah pemulihan akun. Berikut adalah langkahnya:
1. Buka aplikasi Livin' by Mandiri.
2. Di halaman login, pilih opsi "Lupa Password".
3. Isi data yang diminta, seperti nomor rekening, tanggal lahir, dan informasi pribadi lainnya.
4. Klik "Lanjut".
5. Anda akan menerima SMS konfirmasi untuk perubahan password. Buka SMS tersebut dan ikuti petunjuk yang diberikan.
6. Setelah itu, Anda dapat membuat password baru.
7. Masukkan PIN untuk mengonfirmasi perubahan password.
8. Setelah selesai, Anda dapat masuk ke Livin' by Mandiri menggunakan password baru.
Hubungi Call Center Mandiri
Bagi Anda yang mengalami kesulitan dalam memulihkan akun Livin' by Mandiri secara mandiri, layanan call center dapat menjadi solusi yang dapat dipilih. Anda dapat menghubungi Customer Service (CS) Bank Mandiri melalui nomor 14000 atau melalui media sosial Bank Mandiri.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mengatasi masalah akun Livin' by Mandiri yang terblokir tanpa harus mengunjungi kantor cabang. Pastikan untuk selalu menjaga kerahasiaan data pribadi dan mengikuti prosedur keamanan yang ditetapkan oleh Bank Mandiri.
Baca juga: Bank Mandiri targetkan percepatan investasi di 5 sektor lewat MIF 2025
Baca juga: Lokasi ATM setor tunai Bank Mandiri di Kota Bekasi
Pewarta: M. Hilal Eka Saputra Harahap
Editor: Suryanto
Copyright © ANTARA 2025