Jakarta (ANTARA) - Bagi nasabah yang mengalami pemblokiran pada layanan Mobile Banking (M-Banking) Bank Syariah Indonesia (BSI) bisa menjadi kendala yang cukup mengganggu, terutama bagi nasabah yang sering melakukan transaksi perbankan secara digital.
Pemblokiran ini dapat disebabkan oleh beberapa faktor, seperti kesalahan dalam memasukkan PIN atau aktivasi layanan yang belum lengkap.
Meskipun demikian, nasabah tidak perlu khawatir, karena ada cara mudah untuk mengatasi masalah ini tanpa harus datang langsung ke kantor cabang.
Untuk mengaktifkan kembali layanan M-Banking yang terblokir, nasabah dapat mengikuti beberapa langkah yang telah disediakan oleh pihak Bank Syariah Indonesia.
Langkah-langkah ini cukup sederhana dan dapat dilakukan dengan mengikuti petunjuk yang tersedia. Berikut adalah beberapa langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah pemblokiran layanan M-Banking BSI secara mandiri.
Baca juga: BSI bukukan laba Rp7,01 triliun pada 2024, tumbuh 22,83 persen
Aktivasi ulang melalui aplikasi BSI Mobile
Jika M-Banking Anda terblokir, Anda dapat melakukan aktivasi ulang melalui aplikasi BSI Mobile dengan langkah-langkah berikut:
1. Uninstall dan install ulang aplikasi BSI Mobile
- Hapus aplikasi BSI Mobile dari perangkat Anda.
- Unduh dan pasang kembali aplikasi BSI Mobile melalui Google Play Store atau Apple App Store.
2. Minta kode aktivasi
- Buka aplikasi BSI Mobile yang sudah dipasang.
- Pilih menu "Sudah Memiliki Rekening" dan klik "Aktivasi".
- Masukkan nomor handphone yang terdaftar, lalu pilih "Minta Kode Aktivasi".
- Kode aktivasi akan dikirimkan ke nomor handphone Anda melalui SMS.
3. Aktivasi ulang
- Masukkan kode aktivasi yang diterima melalui SMS.
- Tentukan PIN transaksi dan kata sandi baru sesuai dengan petunjuk yang diberikan.
- Pastikan nomor handphone Anda memiliki pulsa yang cukup dan terpasang di slot utama perangkat.
Baca juga: BSI pastikan semua layanan e-channel sudah normal, termasuk Byond
Aktivasi melalui WhatsApp atau live chat Aisyah
BSI menyediakan layanan aktivasi melalui WhatsApp dan Live Chat Aisyah yang dapat diakses tanpa harus ke bank:
1. Melalui WhatsApp
- Simpan nomor WhatsApp BSI di 0815 8411 4040.
- Kirim pesan dengan format: "Aktivasi BSI Mobile".
- Isi formulir yang dikirimkan, termasuk nomor handphone, tanggal lahir, dan NIK KTP.
- Setelah proses verifikasi, Anda akan menerima kode aktivasi melalui SMS.
2. Melalui live chat Aisyah
- Akses www.bankbsi.co.id dan pilih opsi "Live Chat".
- Minta kode aktivasi BSI Mobile kepada admin yang sedang online.
- Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil dan nomor handphone yang terdaftar di BSI.
Aktivasi melalui call center BSI
Jika cara-cara di atas tidak berhasil, Anda dapat menghubungi Call Center BSI di nomor 14040 untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Pastikan nomor handphone yang digunakan untuk aktivasi adalah nomor yang terdaftar di BSI, serta perangkat Anda memiliki koneksi internet yang stabil dan pulsa yang cukup untuk menerima SMS.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mengaktifkan kembali layanan M-Banking BSI yang terblokir. Proses ini dapat dilakukan dengan mudah melalui aplikasi BSI Mobile, WhatsApp, atau Live Chat Aisyah.
Cara ini memungkinkan Anda untuk mengaktifkan kembali layanan tersebut tanpa harus mengunjungi kantor cabang. Cukup ikuti petunjuk yang diberikan, dan Anda dapat menikmati kembali layanan perbankan digital BSI dengan cepat dan praktis.
Baca juga: Izin sudah terbit, BSI siap jalankan bisnis bank bulion
Baca juga: BSI: Upgrade sistem selesai dan layanan e-channel sudah kembali normal
Pewarta: M. Hilal Eka Saputra Harahap
Editor: Suryanto
Copyright © ANTARA 2025