Jakarta (ANTARA) - Samsung telah mengonfirmasi bahwa “kesalahan pembaruan perangkat lunak” adalah penyebab rusaknya “perangkat soundbar 2024 tertentu”.
Laman The Verge, Sabtu, melaporkan, Kepala audio di Samsung Electronics America Jim Kiczek mengaku Samsung menawarkan perbaikan gratis untuk semua unit yang terkena dampak, terlepas dari status garansi.
Minggu lalu, banyak pemilik soundbar Samsung, termasuk model andalannya HW-Q990D melaporkan bahwa perangkat mereka tidak responsif dan tidak dapat diakses dari Samsung SmartThings setelah mendapatkan pembaruan.
Pengguna juga tidak dapat mengatur ulang soundbar mereka ke setelan pengaturan pabrik. Orang-orang juga melaporkan masalah dengan soundbar Samsung HW-Q800D dan HW-S801D.
Baca juga: Samsung Harman Kardon Soundbar Q90R bawa suasana bioskop ke rumah
Kesalahan ini tampaknya sangat buruk, karena hanya dapat diperbaiki dengan perbaikan fisik dan bukan dengan pembaruan perangkat lunak lainnya.
Awal pekan ini, Samsung mengatakan bahwa mereka sedang “menyelidiki penyebab masalah ini” dan “mengambil tindakan segera untuk mengatasi kesalahan firmware.”
Adapun soundbar adalah salah satu sistem suara dengan tampilan yang langsing dan modern.
Berbeda dengan home theater yang cukup besar dan membutuhkan banyak kabel dalam pemasangannya, soundbar mengintegrasikan beberapa unit speaker dalam satu wadah kolom yang panjang.
Bentuk soundbar umumnya berupa kotak panjang yang langsing dan bisa dipasang di dinding, di bawah atau di depan TV ataupun ditempatkan di atas rak kabinet, karena bentuknya yang efisien tidak akan menghalangi pengguna menonton TV.
Baca juga: Samsung luncurkan Harman Kardon Soundbar Q90R
Baca juga: Galaxy Z Flip FE kantongi sertifikasi 3C makin dekat dengan pasar
Baca juga: Ini jadwal resmi peluncuran One UI 7 secara global serta fitur barunya
Penerjemah: Pamela Sakina
Editor: Mahmudah
Copyright © ANTARA 2025
