Jakarta (ANTARA) - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengimbau penumpang kereta cepat Whoosh datang lebih awal dan memesan tiket pada H-2 jadwal keberangkatan agar tak terburu-buru dan tertinggal kereta.

"Penumpang setidaknya hadir 30 menit sebelum jadwal keberangkatan karena banyak penumpang yang tertinggal karena terburu-buru atau macet di jalan," kata Manager Corporate Communication KCIC, Emir Monti di Stasiun KCIC, Jakarta Timur, Kamis.

Penumpang juga diingatkan agar memesan tiket lebih awal secara daring lantaran di momen tertentu tiket mudah terjual habis. Di mana, pada Selasa (24/3) menjadi puncak arus balik Lebaran dengan total mencapai sekitar 24.000 penumpang per hari.

"Seperti tanggal 24 Maret itu tiket dari Padalarang, mulai siang sampai kereta terakhir habis seluruhnya. Sehingga penumpang yang baru datang ke stasiun tidak punya tiket," ucapnya.

Oleh karena itu, calon penumpang harus memesan tiket Whoosh pada jauh hari untuk menghindari hal yang tak diinginkan. "Jadi lebih baik pesan dari awal secara online, minimal H-2 atau H-1," ucapnya.

Baca juga: KCIC pastikan layanan bagi penumpang disabilitas selama mudik Lebaran

PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mencatat peningkatan volume penumpang Whoosh naik sekitar 11,3 persen atau mencapai 224.827 penumpang selama periode Angkutan Lebaran 2026 pada 13-25 Maret.

Angka ini meningkat dibandingkan periode yang sama pada tahun 2025 yang mencapai 202.007 penumpang.

Kemudian, puncak sementara Angkutan Lebaran 2026 terjadi pada Selasa (24/3) dengan volume mencapai 24.315 penumpang dalam satu hari.

KCIC memberikan kemudahan bagi penumpang yang ingin mengatur jadwal ulang (reschedule) dengan maksimal 15 menit setelah jadwal keberangkatan. Lalu, kesempatan pengembalian dana (refund) maksimal dua jam sebelum keberangkatan.

Kereta Cepat Whoosh merupakan kereta cepat pertama di Indonesia dan Asia Tenggara yang beroperasi dengan kecepatan hingga 350 km/jam serta melayani rute Jakarta–Bandung dengan empat stasiun utama, yaitu Halim, Karawang, Padalarang, dan Tegalluar Summarecon. KCIC berkomitmen menghadirkan layanan transportasi yang aman, cepat, dan andal bagi masyarakat.

Baca juga: KCIC beri diskon 20 persen untuk pembelian tiket Whoosh rombongan

Baca juga: Penumpang Whoosh naik 11,3 persen selama Angkutan Lebaran 2026

Pewarta: Luthfia Miranda Putri
Editor: Syaiful Hakim
Copyright © ANTARA 2026

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.