Penghargaan pertama yaitu Indonesia Prestige Brand Award (IPBA) 2018 dari Majalah Warta Ekonomi. Penghargaan ini diberikan kepada merek produk dan jasa di Indonesia yang memiliki prestige terbaik selama tahun 2017.
Merek dengan prestige terbaik adalah produk dan jasa yang memiliki ekuitas merek yang tinggi mulai dari pengenalan merek, pembelian, sampai loyalitas konsumen yang tinggi, kata Asuransi Astra dalam siaran persnya, Kamis.
Penentuan Asuransi Astra sebagai pemenang IPBA dilakukan melalui survei yang melibatkan 179.596+ mobile responden di Indonesia melalui dua variabel penilaian yaitu Total Awareness dan Brand Equity.
Total Awareness diperoleh dari indikator terpenting yaitu Top of Mind (tingkat pengenalan responden terhadap satu merek) dan Other Mention (merek yang disebut konsumen setelah ToM), sedangkan Brand Equity adalah nilai merek di mata konsumen.
Ada dua sub indikator Brand Equity untuk menjadi penilaian yaitu Perceived Quality (persepsi pelanggan terhadap kualitas merek) dan Brand Loyality (kesetiaan pelanggan kepada merek).
Penghargaan kedua adalah Top Digital PR Award 2018. Penghargaan ini diselenggarakan untuk pertama kalinya oleh Tras n Co Research yang memandang pentingnya peran Public Relations. Melalui survei Digital PR Index 2018 pada Oktober-Desember 2017 terhadap lebih dari 350-an merek di Indonesia melalui tiga parameter penilaian (Digital Media Aspect, Social Engagement Aspect, dan Digital Mention Aspect).
Tim Public Relations Asuransi Astra mendapatkan penghargaan ini karena dianggap berhasil menjalankan aktivitas dan strategi Digital Public Relations untuk membangun komunikasi, engagement, dan citra di mata warganet.
Asuransi Astra juga mendapatkan penghargaan karena masuk dalam 500 Brand Champions yang diselenggarakan Bisnisupdate.com. 500 Brand Champions adalah profil dari 500 merek yang mempunyai awareness tinggi, konsumen loyal, market share besar, dan penetrasi bisnis lintas teritorial.
Ketiga penghargaan yang diterima Asuransi Astra itu merupakan pengakuan dan kepercayaan dari pelanggan dan masyarakat atas kualitas layanan yang terus ditingkatkan.
Kedepannya, Asuransi Astra akan terus melakukan inovasi dan perbaikan di berbagai bidang, seperti teknologi, infrastruktur, sumber daya manusia, dan tentunya kualitas layanan seperti saat ini dengan mengembangkan aplikasi Garda Mobile Otocare sebagai mitra berkendara aman dan Garda Mobile Medcare untuk para healthy life style enthusiast.
Pewarta: antara
Editor: Suryanto
Copyright © ANTARA 2018
