Pelanggan akan mendapatkan 50 menit menelepon dan 200 kirim SMS gratis ke seluruh operator dan berlaku selama seminggu
Jakarta (ANTARA News) - Operator seluler PT Telkomsel memberikan paket gratis menelepon dan pesan singkat (SMS) ke semua operator selama 24 jam bagi seluruh pelanggan di wilayah terdampak bencana Sulawesi Tengah.

"Layanan komunikasi sangat penting saat kondisi bencana seperti ini, khususnya untuk mengabarkan keluarga, koordinasi SAR, BNPB, TNI-Polri maupun update kondisi terkini wilayah bencana bagi pihak-pihak berkepentingan," kata GM External Communications Telkomsel Denny Abidin melalui rilis di Jakarta, Senin.

Telkomsel juga terus memperlancar kegiatan penanggulangan bencana dengan memprioritaskan tujuh titik-titik vital bencana, mengerahkan tim siaga bencana serta mendirikan posko darurat dan bantuan kemanusiaan.

Paket gratis menelepon dan SMS dapat diaktifkan dengan menu UMB *888*20# atau SMS dengan ketik SULTENG dan kirim ke 8999.

Pelanggan akan mendapatkan 50 menit menelepon dan 200 SMS gratis ke seluruh operator dan berlaku selama seminggu.

Untuk itu, lanjut Denny, Telkomsel terus berupaya mendukung kelancaran penanggulangan bencana. 

Saat ini, layanan komunikasi SMS dan suara sudah normal, demikian juga 4G juga sudah berangsur pulih di beberapa wilayah seperti di Poso, Donggala, Luwuk, Toli-Toli, Buol, Pasangkayu dan Tondo di Kota Palu.

"Kami memprioritaskan tujuh titik-titik vital bencana seperti kantor pemerintahan, kepolisian, pengungsian, bandara, balai kota, Posko Basarnas, dan rumah sakit," ungkapnya.

Di titik-ttik tersebut kenyamanan layanan komunikasi baik SMS, suara, maupun internet dipastikan lancar dan terus terjaga.

Sebagai operator yang memiliki cakupan terluas di Sulawei Tengah, Telkomsel terus berupaya maksimal untuk memulihkan jaringan di wilayah-wilayah yang terkena bencana. 

Dalam waktu kurang dari 24 jam tim teknis Telkomsel bergerak cepat memobilisasi genset untuk satuan daya serta memasang BTS bergerak.

Dalam waktu cepat Telkomsel juga telah mengerahkan tim Siaga Bencana TERRA (Telkomsel Emergency Response & Recovery Activity) untuk pendirian posko darurat, serta percepatan pemulihan layanan jaringan telekomunikasi.

Sebagai bentuk kepedulian kepada para korban Telkomsel bersama mitra authorized dealer (AD) menyerahkan bantuan sosial kemanusiaan berupa kebutuhan logistik, antara lain makanan siap konsumsi, air mineral, pakaian layak pakai, handuk, selimut, dan obat-obatan.

Telkomsel juga menyediakan fasilitas komunikasi gratis berupa ponsel dan kartu perdana bagi para relawan dan korban bencana.

"Kami juga membuka posko untuk pencarian keluarga yang hilang dan dapur umum di depan GraPARI Palu," ujar Denny.

Selain itu, bagi pelanggan yang ingin berdonasi, Telkomsel bekerja sama dengan Rumah Zakat membuka layanan donasi bagi korban gempa Donggala melalui UMB *800*01#, aplikasi TCASH, maupun QR Code.

Baca juga: Kominfo pasang satelit dan distribusikan telepon satelit ke Palu dan Donggala
Baca juga: Indosat terus pulihkan jaringan telekomunikasi di Palu-Donggala

 

Pewarta: Sella Panduarsa Gareta
Editor: Kelik Dewanto
Copyright © ANTARA 2018