TelkomGroup menambah kapasitas jaringan agar mampu melayani kebutuhan komunikasi yang meningkatJakarta (ANTARA News) - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk telah mempersiapkan teknis jaringan dan pelayanan pelanggan secara menyeluruh untuk mengoptimalkan kualitas jaringan saat lonjakan trafik komunikasi pada malam pergantian Tahun Baru 2019.
Untuk memastikan keandalan jaringan dan layanan, jajaran Direksi TelkomGroup, Senin, meninjau beberapa posko teknis infrastruktur dan layanan pelanggan menjelang Tahun Baru 2019.
Pejabat Pengganti Sementara Direktur Utama Telkom Herdy Harman melalui keterangan resmi yang diterima di Jakarta, Senin mengatakan bahwa setiap tahunnya, TelkomGroup selalu mengantisipasi kemungkinan adanya gangguan dengan serangkaian aktivasi optimasi jaringan agar kualitas layanan tetap prima.
"Pergantian Tahun Baru 2019 menjadi salah satu momen penting yang dirayakan oleh mayoritas masyarakat, sehingga trafik telekomunikasi baik data maupun voice akan mengalami lonjakan," katanya.
Herdy menjelaskan akibat potensi lonjakan trafik telekomunikasi, TelkomGroup menambah kapasitas jaringan agar mampu melayani kebutuhan komunikasi yang meningkat dibandingkan hari-hari biasa dan masyarakat tetap nyaman saat menggunakan layanan.
Ada pun lokasi yang dikunjungi antara lain Telkom Integrated Operation Center (TIOC), Integrated Operation Center (IOC) Telkomsel, Posko Layanan Business & Enterprise, Contact Center 147, Posko Operational Layanan IndiHome & UseeTV, GraPARI TelkomGroup, dan World Hub Operation Command Center (WHOCC) Telin.
Untuk memastikan seluruh layanan dalam kondisi prima di tengah tingginya trafik telekomunikasi pergantian Tahun Baru, TelkomGroup menyiapkan 88 Posko TelkomGroup Siaga, 1.142 mobil IndiHome, tambahan 776 base transceiver station (BTS) 4G, 88 mobile BTS, dan 592 mobile GraPARI.
Telkom juga menyiagakan 17.666 personel di seluruh posko untuk memastikan layanan prima di 628 area premium yaitu public, religious, malls, indoor, uniqueness, and massive crowds, yang merupakan lokasi penting dan strategis sebagai titik aktivitas masyarakat.
Pada kunjungannya, jajaran Direksi TelkomGroup berinteraksi langsung dengan para petugas posko mengenai aktivitas monitoring yang dilakukan dan kendala yang dihadapi di lapangan.
Di akhir kunjungan, jajaran direksi Telkom Group menyerahkan bingkisan sebagai bentuk dukungan moril kepada para petugas posko yang bersiaga 24 jam.
Baca juga: Siagakan 88 posko, Telkom pastikan layanan prima hadapi Natal- Tahun Baru
Pewarta: Mentari Dwi Gayati
Editor: Kelik Dewanto
Copyright © ANTARA 2018
