ANTARA - Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi bertekad untuk mendongkrak pelayanan publik setelah belakangan ini indeks pelayanan turun dibandingkan dengan 2017.  KemenPAN-RB akan melibatkan masyarakat dalam merumuskan kebijakan dan peningkatan inovasi layanan publik yang modern.