(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20141105/10110170)
Ameyo Contact Center Technology adalah solusi teknologi call center generasi selanjutnya yang mengintegrasikan seluruh aset call center dan dirancang untuk membantu dunia bisnis merancang ulang dan mengkostumisasikan proses interaksi konsumen mereka agar dapat mewujudkan Keterlibatan Konsumen Omnichannel yang sesungguhnya. Ameyo telah membuktikan kapabilitasnya dalam mentransformasi industri call center menjadi platform yang berorientasi pada pengalaman konsumen dan meningkatkan siklus hidup pelanggan.
Strategi pertumbuhan bisnis dan infrastruktur eksekusi strategi bisnis Ameyo yang komprehensif dan handal merupakan faktor kunci yang membawa mereka meraih penghargaan ini bersamaan dengan keberhasilan perusahaan ini masuk ke dalam daftar Honorable Mention pada 2015 Gartner Magic Quadrant.
- Arsitektur call center Ameyo mengimplementasikan interaksi konsumen yang menciptakan pengalaman konsumen secara konsisten di seluruh channel interaksi, sehingga menciptakan sinergi dengan kepentingan para konsumen dan mensinergikan seluruh siklusi operasi mereka.
- Perangkat pelaporan dan analitik Ameyo memungkinkan para konsumen untuk membuat laporan bisnis yang berkualitas berdasarkan operasi layanan konsumen, dengan membekali tim call center dengan informasi dan kemampuan untuk mengkostumisasi dan meningkatkan kinerja mereka.
"Kami sangat bangga dapat kembali meraih 2015 CUSTOMER Magazine TMC Labs Innovation Award untuk kelima kalinya secara berturut-turut. Penghargaan ini membuktikan komitmen kami untuk terus mengembangkan berbagai teknologi inovatif dan canggih kepada para konsumen kami. Kami juga sudah tidak sabar untuk segera meluncurkan berbagai solusi dan produk lainnya dalam waktu dekat," ujar CEO Ameyo, Bishal Lacchiramkha.
CUSTOMER Magazine TMC Labs Innovation Award merupakan penghargaan yang didedikasikan kepada produk-produk yang membuktikan inovasi bahan mentah, fitur-fitur yang unik, dan memiliki kontribusi signifikan untuk meningkatkan teknologi komunikasi. TMC Labs Innovation Award hanya diberikan kepada produsen produk terbaik dari yang terbaik di industri call center dan manajemen hubungan konsumen.
"Saya ingin mengucapkan selamat kepada Ameyo atas keberhasilan mereka menyabet 2015 CUSTOMER Magazine TMC Labs Innovation Award. Tak heran Ameyo meraih penghargaan bergengsi ini karena mereka selalu menciptakan inovasi, menghasilkan berbagai solusi berkualitas superior dan berfitur unik yang memberikan dampak dan kontribusi signifikan kepada sektor teknologi manajemen hubungan konsumen," ungkap CEO TMC, Rich Tehrani. "Merupakan kebanggaan bagi kami untuk mengapresiasikan kerja keras mereka melalui penghargaan TMC Labs Innovation."
Kontak Media:
Kartik Kakar
pr@ameyo.com
+91-124-4771000
Ameyo.com
Sumber: Ameyo.com
Pewarta: PR Wire
Editor: PR Wire
Copyright © ANTARA 2015
