Menganalisis 1,7 juta komentar terkait pariwisata di berbagai jejaring media sosial, studi ini menyoroti peran TikTok dalam memberikan saran destinasi yang beragam kepada para pengguna dalam hitungan menit.
"Kami melihat bahwa TikTok mengonsolidasikan dirinya sebagai agen perjalanan," ujar Borja Lorenzo, Direktur Pemasaran Alkemy Iberia sekaligus pemimpin penelitian ini. Dia menjelaskan bahwa TikTok menjadi platform andalan untuk perencanaan perjalanan, menawarkan pengguna wawasan cepat tentang berbagai destinasi melalui format video.
Selain itu, indikator makroekonomi dan data penggunaan menunjukkan adanya peningkatan dalam perjalanan dan kunjungan ke destinasi wisata, yang berkorelasi dengan lonjakan basis pengguna global TikTok, terutama di Spanyol. Studi ini menganalisis interaksi pengguna di kolom komentar tentang berbagai aspek pariwisata seperti destinasi, penerbangan, kapal pesiar, akomodasi, atau penyewaan kendaraan.
Algoritma TikTok, yang memprioritaskan konten sangat menarik, telah memungkinkan berbagai merek dan influencer untuk mempromosikan destinasi yang kurang dikenal, sehingga memicu tren viral di kalangan anak muda.
Menurut Lorenzo, hasil pencarian di TikTok menarik secara langsung bagi konsumen, menjembatani kesenjangan antara penyedia layanan dan wisatawan. Dia menyatakan keyakinannya akan pertumbuhan TikTok yang berkelanjutan sebagai aplikasi pencarian perjalanan yang penting.
Ruth Blanch, Direktur Eksekutif Alkemy Iberia, menekankan pentingnya memahami perilaku konsumen untuk mempersonalisasi pesan pemasaran dan memenuhi kebutuhan pengguna secara spesifik.
"Tujuan kami adalah menentukan standar kualitatif yang memungkinkan kami untuk memahami perilaku konsumen dan meningkatkan hubungan kami dengan mereka," ungkap Ruth.
Blanch menegaskan kembali peran TikTok sebagai mesin pencari yang dinamis untuk inspirasi perjalanan, seraya mengutip relevansinya yang semakin meningkat dalam perencanaan perjalanan.
"Ini merupakan aplikasi yang bagus untuk pencarian liburan karena banyak orang mengunggah rencana perjalanan, harga, dan apa yang harus dilihat di berbagai tempat ... (serta banyak hal lain) dari sedikit yang bisa dilakukan aplikasi lainnya," jelas Pati Alpuente, seorang pengguna TikTok, kepada Xinhua.
Dia memuji kecepatan dan aksesibilitas platform tersebut dalam menemukan konten perjalanan, seraya menggaungkan pendapat yang dimiliki oleh banyak rekan-rekannya.
Pewarta: Xinhua
Editor: Ade irma Junida
Copyright © ANTARA 2024
