Jakarta, 16 Januari 2006 (ANTARA) -- PT Bank Internasional Indonesia Tbk (BII) menetapkan tahun 2006 sebagai tahun peningkatan layanan kepada nasabah, di bawah program "Service Focus 2006". Pencanangan dilakukan hari ini oleh Presiden Direktur BII Henry Ho, di Kantor Pusat BII, Jakarta. "Momentum peningkatan layanan kepada nasabah dilaksanakan setelah kami melakukan sejumlah program transformasi, termasuk pengembangan teknologi informasi dan sistem manajemen informasi (IT-MIS) secara signifikan sehingga upaya peningkatan layanan didukung oleh kesiapan internal, mulai dari back office hingga front end," kata Henry Ho. Menurut Henry, peningkatan layanan nasabah di tahun 2006 dilandasi oleh moto 'Be the Customer's STAR'. STAR sendiri merupakan kependekan dari Service (berupaya selalu memberikan layanan yang terbaik), Target (berupaya memberikan layanan yang melampaui ekspektasi nasabah), Assurance (memiliki kompetensi dan profesional) dan Responsiveness (berupaya membantu dan memberikan layanan dengan segera). "Peningkatan layanan kepada nasabah merupakan bagian dari upaya kami untuk mencapai visi menjadi bank terbaik di Indonesia yang menyediakan layanan nasabah dan produk inovatif berkelas dunia," kata Henry. "Melalui peningkatan layanan, kami berharap dapat me-maintain loyalitas nasabah sehingga mereka makin nyaman melakukan transaksi perbankan dengan kami." Komitmen peningkatan layanan ini ditujukan BII kepada para nasabahnya yang tersebar di lebih dari 240 cabang di seluruh Indonesia. Catatan untuk editor: BII adalah salah satu bank terbesar di Indonesia dengan jaringan internasional yang memiliki lebih dari 240 cabang dan 700 ATM di seluruh Indonesia, dan juga hadir di Mauritius, Mumbai dan Cayman Islands. Dengan total dana pihak ketiga sebesar lebih dari Rp35 triliun dan aset di atas Rp49 triliun, BII menyediakan serangkaian jasa keuangan melalui kantor cabang dan jaringan ATM, phonebanking dan internet banking. BII telah tercatat di Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya (BNII) dan aktif di sektor UKM/Komersial, Konsumen dan Korporasi. BII menyediakan produk dan jasa untuk perusahaan berskala menengah dan komersial serta menyediakan kepada individu produk-produk kartu kredit, KPR, deposito, pinjaman dan layanan perbankan prioritas. Sedangkan layanan untuk nasabah korporasi adalah trade finance, cash management, pinjaman, kustodian dan foreign exchange. Untuk keterangan lebih lanjut, hubungi: Esti Nugraheni, Kepala Divisi Komunikasi Perusahaan dan Biro Direksi, tel: 2300-888 ekst. 10829 (T.UM001/B/OD001/OD001) 16-01-2006 15:41:42

Copyright © ANTARA 2006