Denpasar, 1 Desember 2006 (ANTARA) - PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Telkom) memandang hubungan yang erat dan saling menguntungkan antara Telkom dengan pelanggan dan mitra kerja sebagai hal yang sangat penting dalam mendorong keberhasilan kinerja bisnis dan operasionalnya selama ini. Tanpa jalinan kerjasama yang efektif dengan mereka, tidak mungkin Telkom berkembang dan mencapai kinerja yang mengesankan seperti sekarang.
Demikian dinyatakan Direktur Konsumer Telkom Guntur Siregar saat menyampaikan sambutan pada acara Channel Distribution and Customer Gathering di Denpasar (30/11). Guntur Siregar mengatakan Telkom sengaja menggelar acara tatap muka bersama mitra kerja dan pelanggan di Bali dengan keyakinan kedekatan satu sama lain akan semakin mendorong terjadinya sinergi yang lebih berdaya dalam memenangkan persaingan yang semakin ketat.
Acara gathering yang juga melibatkan artis-artis ternama seperti Titi DJ, Tamara Geraldine, Ronald ExtraVaganza dan Wong Pitoe ini disisipi lelang nomor 'super cantik' Flexi, masing-masing 3 nomor Jakarta dan 3 nomor Surabaya. Hasil lelang menurut keterangan panitia akan diserahkan kepada 14 orang yang sedang terbaring sakit di Rumah Sakit Sangla Denpasar. Mereka dipilih karena dinyatakan tidak mampu lagi membayar biaya rumah sakit.
Dengan mengambil tema 'Gathering, Sharing and Growing Together', acara ini menurut Guntur tak lain merupakan salah satu bentuk apresiasi yang mendalam Telkom kepada para pelanggannya, serta kepada mitra kerja yang selama ini sangat berperan dalam mendukung pelayanan Telkom kepada pelanggan. Selain pelanggan utama, partisipan kegiatan tersebut meliputi para Authorized Dealer, Authorized Electronic Channel (Bank dan Nonbank), Content Provider, Mitra Terminal, dan Mitra Kartu.
Guntur menekankan, Telkom dengan portofolio layanan yang beragam (Flexi, Broadband Speedy, Fixed Wireline, Data dan Internet, seluler, dll) memiliki jaringan distribusi saluran yang kompleks dan menuntut pengelolaan yang efektif. "Kalau tidak didukung mereka, tentu Telkom akan menghadapi kesulitan, terutama ketika harus bersaing ketat dengan para kompetitor yang semakin agresif," ujarnya.
Dalam melayani pelanggan, Telkom saat ini bermitra dengan tak kurang dari 132 Authorized Dealer, 7 Authorized Electronic Channel (AEC) Bank, 28 AEC Nonbank, ratusan Content Provider, 9 Mitra Terminal dan 2 Mitra Kartu. Peran mereka, demikian Guntur, sangat menentukan, terlebih dalam era persaingan antaroperator yang semakin ketat dewasa ini.
Sekalipun kinerja Telkom saat ini banyak mendapatkan pengakuan positif dari pihak luar, namun menurut Guntur bukan prinsip Telkom untuk menjadi besar sendirian. "Telkom harus tumbuh di tengah mitra-mitra dan pelanggannya yang juga tumbuh," lanjutnya. Tumbuh bersama-sama dengan mitra supplier dan pelanggan, adalah sangat penting untuk menjamin kesinambungan (sustainability) prestasi Telkom di masa depan.
Untuk Keterangan Lebih Lanjut, Hubungi :
Muhammad Awaluddin
Vice President Public and Marketing Communication
PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk
Tel. 62-21-5213288
Fax. 62-21-5203322
Email : awaluddin@telkom.co.id
Website : www.telkom-indonesia.com
(T.UM001/B/W001/W001) 01-12-2006 17:04:15
Copyright © ANTARA 2006