Jakarta (ANTARA News) - PT Indosat Tbk dan Mandala Airlines melakukan penandatanganan nota kesepahaman kerjasama bidang pemasaran dan layanan kepada masing-masing pelanggan, baik pelanggan Indosat maupun Mandala Airlines. Penandatanganan kerjasama dilakukan oleh Direktur Utama Indosat Johnny Swandi Sjam dan Chief Executive Officer Mandala, Warwick Brady di Jakarta, Rabu. Kerjasama Indosat-Mandala tersebut meliputi layanan micro-payment, SMS-based campaign, kerjasama pemasaran dan penjualan, serta layanan corporate solution bagi solusi telekomunikasi Mandala Airlines. Kerjasama lainnya yaitu kerjasama event, sponsorship serta kegiatan sosial perusahaan (CSR/Corporate Social Responsibility). Dalam kesempatan tersebut, Direktur Marketing Indosat Guntur S Siboro mengatakan layanan `micro payment` atau APMK (alat pembayaran menggunakan kartu), kerjasama yang dilakukan berupa pembayaran tiket Mandala Airlines melalui layanan mobile-wallet Indosat, yaitu `dompet-ku` yang nantinya akan dikombinasikan dengan WAP booking yang dikembangkan oleh Mandala Airlines. Dompet-ku sendiri merupakan layanan pembayaran/pembelian jasa yang diberikan oleh rekanan yang telah memiliki kerjasama dengan Indosat melalui penggunaan perangkat handphone yang menggunakan kartu Indosat yaitu Matrix, Mentari dan IM3, dengan lebih dahulu melakukan registrasi. "Ini merupakan `cross selling` Indosat dan Mandala karena adanya kesamaan pelanggan," kata Guntur. Guntur mengakui adanya kendala penggunaan APMK dompetku yaitu batas atas nominal hanya Rp1 juta sehingga bila ingin bertransaksi dengan nominal diatas Rp1 juta, harus dilakukan beberapa kali. Sedangkan CEO Mandala, Warwick Brady mengatakan pertumbuhan jumlah pengguna ponsel di Indonesia mencapai lebih dari 100 juta pelanggan di Indonesia menjadikan transaksi melalui WAP dan micropayment sebagai pilihan logis bagi pengembangan pelanggan Mandala. Brady mengatakan industri penerbangan domestik di Indonesia telah tumbuh hingga 500 persen hingga melewati angka 39 juta penumpang pada 5 tahun terakhir, dan Mandala sendiri telah mengalami peningkatan penumpang hingga di atas 100 persen pada 12 bulan ke belakang. "Metode ini akan menjadi saluran pemesanan tiket yang cepat, yang nantinya juga akan menjadi pembayaran cepat. Ini juga merupakan suplemen atas transaksi internet banking yang menggunakan Visa dan Master card atau pun pembayaran melalui ATM," katanya. Brady mengatakan Mandala meluncurkan promosi khusus untuk mendorong para pelanggan melakukan pemesanan tiket melalui fasilitas WAP dan micro payment yaitu tiket gratis (zero fare) untuk seluruh rute penerbangan Mandala bagi pelanggan Indosat yang melakukan pemesanan tiket Mandala via www.mandalaair.com/wap mulai tanggal 5 Agustus sampai 11 Agustus 2008. Sedangkan kegiatan promosi menggunakan fasilitas SMS, antara lain penjualan melalui SMS bulk dan SMS alert yang akan digunakan Mandala sebagai media informasi yang cepat kepada pelanggannya mengenai jadual keberangkatan pesawat, info perubahan waktu dan lain-lain. Kerjasama pemasaran dan penjualan juga akan dijajaki sebagai bentuk kegiatan marketing yang saling menguntungkan bagi kedua belah pihak, termasuk kerjasama dalam suatu event, sponsorship dan juga sebagai `corporate customer` kedua belah pihak.(*)

Editor: Ruslan Burhani
Copyright © ANTARA 2008