Jakarta (ANTARA News) - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara (Menpan) Taufik Effendi, Kamis, mengatakan Presiden Susilo Bambang Yudhoyono, Jumat, akan memberikan anugerah Piala Citra Pelayanan Prima (CPP) kepada 80 unit pelayanan publik instansi pemerintah terbaik. "Anugrah ini diberikan pada mereka yang berprestasi dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat sebagai cambuk kepada instansi pemerintah untuk memberikan pelayanan yang baik terhadap masyarakat," kata Menpan dalam konperensi pers di kantornya. Diharapkan piala ini dapat mendorong motivasi kepada pejabat pemerintah ataupun instansi untuk memerikan pelayanan prima terhadap masyarakat. "Dulu birokrasi suatu hal yang sangat menakutkan, karena rakyat harus mengeluarkan uang banyak untuk dapat pelayanan dan pengurusannya sangat panjang," ungkap Taufik Effendi. Kriteria pelayanan prima yang dimaksud adalah memiliki visi yang jelas atau visioner, berani melakukan perubahan, mengembangkan gagasan untuk meningkatkan pelayanan, transparan dan akuntabel, memberikan kemudahan, cepat dan murah. Menteri PAN mengharapkan masyarakat dapat benar-benar mendapatkan pelayanan yang merupakan haknya, baik di bidang kesehatan, pendidikan, perijinan, perpajakan, surat-menyurat dan sebagainya. (*)

Copyright © ANTARA 2008