Di samping itu, tim operasional juga disiagakan selama 7x24 jam untuk memastikan percepatan penanganan jika terjadi gangguan pada jaringan.
"3 Indonesia senantiasa berkomitmen untuk mendukung pemerintah dan masyarakat Indonesia melalui masa sulit ini. Selama diberlakukannya PPKM darurat ini, 3 Indonesia telah melakukan penambahan kapasitas jaringan baik pada BTS maupun transmisi untuk mengantisipasi lonjakan trafik," kata Wakil Presiden Direktur dan Chief Sales Officer 3 Indonesia M. Buldansyah, melalui keterangannya, Jumat.
Baca juga: Erick berharap identitas baru Telkomsel jadi simbol transformasi
"Kami pastikan pelanggan mendapatkan kualitas layanan terbaik sehingga tak perlu khawatir selama menjalani bekerja dari rumah maupun sekolah daring, didukung jaringan 4.5G Pro yang luas dan kuat dari 3 aktivitas pelanggan tetap lancar dan nyaman," imbuhnya.
Terkait dengan penerapan PPKM Darurat dalam beberapa hari ini, 3 Indonesia juga mencatat adanya peningkatan penggunaan aplikasi yang menunjang aktivitas pelanggan di rumah pada hari pertama diberlakukannya PPKM, dibandingkan dengan hari normal sebelum PPKM.
Kenaikan terbesar terdapat pada penggunaan aplikasi e-commerce sebesar 20 persen, sejalan dengan kebutuhan masyarakat yang kini lebih banyak dilakukan secara daring.
Selain itu, kenaikan juga terdapat pada aplikasi hiburan streaming yang mengalami kenaikan penggunaan sebesar 10 persen, dan media sosial yang rata-rata meningkat sebesar 7 hingga 9 persen. 3 Indonesia memprediksi kenaikan akan terus berlangsung sepanjang periode PPKM Darurat.
Untuk memenuhi segala kebutuhan dan aktivitas digital selama PPKM Darurat ini, 3 Indonesia juga menghadirkan program Kuota Besar Harga Hemat yang memberikan ekstra kuota hingga 260 GB bagi pelanggan yang melakukan isi ulang pulsa yang berlaku untuk pelanggan baru dan pelanggan dengan masa aktif tidak lebih dari 180 hari.
Tambahan kuota ini akan diberikan setiap minggunya selama pelanggan melakukan isi ulang pulsa.
Baca juga: Konsumen Indonesia tertarik pindah ke 5G
Baca juga: Telkomsel unggul di streaming video, Smartfren di ketersediaan 4G
Baca juga: Media yang kredibel ciptakan ekosistem digital yang sehat
Pewarta: Arnidhya Nur Zhafira
Editor: Alviansyah Pasaribu
Copyright © ANTARA 2021
