"Tantangan utama pengembangan go digital bagi UMKM adalah kesiapan mereka sendiri. Banyak pelaku UMKM didominasi usia di atas 40 tahun yang sudah terbiasa berjualan secara luring. Ketika dipaksa untuk cepat melakukan perubahan, maka mereka tidak bisa dengan cepat menggapai perubahan itu. Oleh sebab itu banyak pelaku go digital adalah usaha-usaha yang didominasi usia muda, usia dari 16 tahun hingga 30 tahun," kata Harris.
Dia melanjutkan bahwa para pelaku usaha berusia 16 - 30 tahun terbilang cukup cepat untuk mempelajari teknologi. Sebaliknya, mereka yang berada pada rentang usia 40 tahun ke atas, membutuhkan waktu untuk mempelajari atau menyesuaikan dengan digitalisasi.
Baca juga: Permintaan logistik meningkat, inDrive kembangkan layanan dukung UMKM
"Perlu ada dukungan dari pemerintah berkaitan dengan literasi digital, baik untuk usia muda maupun usia pada fase produktif. Perlu dipikirkan bagaimana bentuk-bentuk pelatihan yang masih kurang. Makanya, kami bekerja sama dengan beberapa asosiasi untuk memberikan inkubasi-inkubasi kepada para pelaku UMKM," imbuh dia.
Harris menyatakan bahwa sebelum pandemi COVID, hanya ada 7 juta UMKM yang sudah beralih ke digitalisasi. Sedangkan pada tahun 2020 mulai terjadi peningkatan dua kali lipat yaitu sekitar 14 juta, kemudian sebanyak 24 juta UMKM go digital pada 2023 lalu.
"Pemerintah memang punya target pada tahun 2024 ini ada sekitar 30 juta UMKM go digital yang baru mencakup 36 persen dari total 64 juta UMKM yang ada di Indonesia. Makanya kalau melihat potensi digital di UMKM ditambah perilaku konsumen yang berubah saat ini, tentunya akan sangat saling membutuhkan antara UMKM dengan layanan kurir dan jasa pengiriman," terang dia.
Baca juga: Sebanyak 196,4 juta pengguna manfaatkan niaga-el tahun 2023
Adanya layanan pengiriman berkualitas, Harris menambahkan, dapat memberikan manfaat besar kepada UMKM untuk mengatasi tantangan rantai pasok dan memastikan pengiriman produk tepat waktu, serta dapat menjangkau konsumen secara luas. Pelayanan jasa kurir dan pengiriman juga membantu UMKM untuk bisa terlibat masuk ke dalam ekosistem ekonomi digital memanfaatkan fitur-fitur yang disediakan dari jasa kurir dan pengiriman.
"Selain itu, peluang kolaborasi antara UMKM dan melalui kurir pastinya akan memberikan kemudahan kepada UMKM. Ditambah lagi jasa kurir dan pengiriman ini dapat memberikan kebutuhan tidak hanya kepada UMKM, namun juga konsumen sebagai pengguna jasa," kata Harris mengakhiri penjelasan.
Baca juga: Survei AKUMINDO catat konsumen pilih belanja daring karena hemat
Pewarta: Ahmad Faishal Adnan
Editor: Siti Zulaikha
Copyright © ANTARA 2024
