Direktur Utama Garuda Indonesia M Arif Wibowo dalam keterangan tertulis di Jakarta, Selasa mengatakan Garuda Indonesia berhasil menempati peringkat pertama sebagai maskapai yang paling dicintai di dunia dengan nilai kepuasan 85 persen diantara lebih dari 420 maskapai di seluruh dunia yang masuk dalam survey Skytrax tersebut.
Untuk itu, dia mengungkapkan rasa terima kasihnya atas apresiasi dan dukungan masyarakat dunia pada survey tersebut terhadap Garuda Indonesia.
"Penghargaan ini membanggakan tapi sekaligus juga menjadi tantangan tersendiri bagi Garuda Indonesia untuk selalu memberikan yang terbaik bagi para penumpangnya," katanya.
Arif menambahkannamun kiranya perlu diingat keberhasilan itu tidak terlepas dari ribuan tangan yang bekerja keras untuk selalu memberikan layanan terbaik sebagi maskapai bintang lima bagi pelanggannya.
Penilaian survei untuk kategori "Maskapai Paling Dicintai Di Dunia" tersebut melibatkan beberapa aspek diantaranya adalah aspek kenyamanan kursi pesawat, pelayanan di pesawat (onboard services), onboard wifi, pelayanan di bandara (airport services), hingga aspek nilai ekonomis layanan penerbangan.
Sementara itu, beberapa waktu yang lalu Garuda Indonesia juga berhasil dinobatkan sebagai salah satu maskapai paling dicintai di dunia oleh aplikasi TripAdvisor.
Survei tersebut dilakukan terhadap maskapai penerbangan dalam 49 negara dan 29 bahasa.
Pewarta: Juwita TR
Editor: Tasrief Tarmizi
Copyright © ANTARA 2016
