Kami berharap semua aspek operasional dapat selalu termonitor dengan baikMedan (ANTARA) - PT Pelabuhan Indonesia I (Persero) atau Pelindo 1 menyiapkan layanan prima saat musim libur Natal 2019 dan Tahun Baru 2020, yang berlangsung dari 18 Desember 2019 hingga 8 Januari 2020.
Direktur Operasi dan Komersial Pelindo 1 Syahputera Sembiring di Medan, Sumut, Selasa, mengatakan penguatan pelayanan tersebut dilakukan pada delapan cabang pelabuhan dan tiga kawasan pelabuhan yang dikelola Pelindo 1.
Pelabuhan tersebut adalah Belawan, Sibolga, Gunung Sitoli, Tanjung Balai Asahan, Dumai, Tanjungpinang, Tanjung Balai Karimun, Tembilahan, Selat Panjang, Bengkalis, dan Sei Kolak Kijang.
Peningkatan layanan dan operasional tersebut dilaksanakan secara menyeluruh dari segala sisi baik kesiapan SDM, fasilitas, pelayanan kapal, pelayanan penumpang, sarana dan prasarana, serta aspek lainnya.
Ia mengatakan persiapan itu untuk memberikan pelayanan prima kepada para penumpang dan pengguna jasa.
Pelindo 1 secara intensif berkoordinasi dengan Tim Terpadu Pelayanan dan Monitoring yang terdiri atas kesyahbandaran, otoritas pelabuhan, Polri, TNI AL, Bea Cukai, karantina, Imigrasi, dan kesehatan pelabuhan untuk memantau kelancaran Angkutan Arus Mudik Natal 2019 dan Tahun Baru 2020.
"Kami berharap semua aspek operasional dapat selalu termonitor dengan baik. juga mempersiapkan posko bersama yang beroperasi 24 jam guna mendukung kelancaran layanan selama periode Natal 2019 dan Tahun Baru 2020 tersebut," katanya.
Ia juga menyampaikan para pengguna jasa transportasi laut bisa memesan tiket kapal penyeberangan antarpulau dengan mengakses aplikasi e-ticketing Nyebrang Yuk! untuk penumpang dengan tujuan dan berangkat dari Terminal Sri Bintan Pura, Tanjungpinang.
Selain itu, para penumpang juga akan dipermudah dengan sistem e-pass yakni sistem pembayaran pas masuk pelabuhan secara nontunai yang digunakan hanya dengan menempelkan kartu ke mesin yang tersedia.
Bahkan, mereka juga menyediakan sistem e-berthing yang digunakan untuk pelayanan tambatan kapal secara online yang bisa dimanfaatkan oleh perusahaan pelayaran di Terminal Penumpang Sri Bintan Pura.
"Kami mengimbau para penumpang dan pengguna jasa untuk memanfaatkan seluruh fasilitas yang telah disediakan oleh Pelindo 1 untuk mempermudah perjalanan selama arus mudik Natal dan Tahun Baru. Pelindo 1 juga menyediakan media pelaporan melalui portal korporat www.pelindo1.co.id serta menetapkan narahubung di masing-masing pelabuhan," katanya.
Baca juga: Pelindo istimewakan pelayanan bagi penyandang disabilitas jelang Natal
Baca juga: Pelindo III sediakan angkutan gratis libur Natal
Pewarta: Juraidi
Editor: Kelik Dewanto
Copyright © ANTARA 2019
