Ini banyak laporan pelayanan di puskesmas jelek semuaSurabaya (ANTARA) - Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi meminta kualitas pelayanan di semua puskesmas se-Kota Pahlawan, Jawa Timur, lebih ditingkatkan menyusul banyaknya laporan pelayanan di puskesmas selama ini kurang memuaskan.
"Mulai minggu ini, saya konsentrasi ke pelayanan puskesmas. Ini banyak laporan pelayanan di puskesmas jelek semua. Bu Kadinkes (Kepala Dinas Kesehatan) semua TV dipasang, biar masyarakat tahu informasi pelayanan di puskesmas," kata Wali Kota Eri Cahyadi menyampaikan hal tersebut saat virtual bersama pegawai ASN dan tenaga kontrak di ruang kerjanya, Selasa.
Wali Kota Eri menjelaskan, soal laporan warga terhadap kurang memuaskannya pelayanan di puskesmas karena disebabkan minimnya informasi.
Menurut dia, pasien tidak tahu ketika poli sedang kosong, sehingga penanganan kesehatan jadi terhambat.
Baca juga: Surabaya sediakan layanan puskesmas 24 jam untuk atasi COVID-19
Baca juga: Antisipasi lonjakan COVID-19, aktifkan "hotline" puskesmas se-Surabaya
Penyebab kosongnya pelayanan poli itu, lanjut dia, karena kurangnya tenaga kesehatan (nakes) di puskesmas. Kekurangan nakes ini karena sebagian bertugas di lapangan.
Ia menegaskan, dirinya tidak segan mencopot camat dan lurah jika tidak ada perubahan dan menyulitkan pelayanan warga Surabaya.
"Kalau sampai pelayanannya jelek dan tidak cepat, tidak ada sarana informasi dan membuat pasien tidak mengetahui mana saja poli yang kosong. Maka akan saya copot," ujar Eri.
Tak lupa, Eri menyampaikan kepada jajarannya di puskesmas agar memperbaiki pelayanan publik menjadi lebih baik lagi. Orang nomor satu di Pemerintah Kota Surabaya itu juga berpesan, jangan pernah takut untuk bersuara ketika ada kekurangan di puskesmas.
"Tugas kita sebagai pejabat, dicaci dan dimaki itu biasa. Jangan sampai memberikan data yang baik-baik saja kepada saya, sedangkan data yang jelek tidak disampaikan. Malah saya tindak tegas sampean (anda), jadi semua masalah dan kekurangan apapun sampaikan, karena itu tugas kita bersama, Pak Sekda maupun asisten untuk diselesaikan," katanya.
Baca juga: Dinkes Surabaya : Hanya dua layanan dibuka 24 jam di puskesmas
Baca juga: Tes cepat COVID-19 digelar di semua puskesmas Surabaya
Pewarta: Abdul Hakim
Editor: Zita Meirina
Copyright © ANTARA 2022
