Wakil Kepala BPKN Mufti Mubarok saat konferensi pers bersama BSI di Kantor BPKN di Jakarta, Kamis menilai BSI aman.
“Menurut kacamata BPKN terkait keamanan, Insya Allah aman, kami sudah melihat dan diskusi langsung dengan BSI, kami yakin bahwa keamanan ini bisa dijamin,” kata Mufti menjelaskan.
Baca juga: BSI jamin dana tabungan konsumen aman
Mufti menambahkan akan mengawal kasus serangan siber yang dialami BSI hingga tuntas dan menjamin keamanan dana tabungan nasabah yang tersimpan di bank.
Hal itu, lanjut Mufti, sebagaimana tertulis dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen Pasal 4 huruf a bahwa hak konsumen atas kenyamanan, keamanan dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa.
“Nasabah sebagai konsumen berhak atas kenyamanan dan keamanan terhadap layanan yang diberikan," kata Mufti.
Sejak peristiwa serangan siber yang terjadi pada 8 Mei, banyak dari nasabah BSI yang mengeluhkan gangguan akses layanan digital BSI Mobile. Tidak sedikit pula yang tidak dapat mengakses layanan daring sama sekali.
BSI menjelaskan hal itu akibat adanya pembaruan dan pemulihan sistem dan kini seluruh layanan BSI telah kembali normal.
“Transaksi sudah berjalan normal kembali baik itu melawati ATM, layanan cabang, atau mobile banking,” kata Sekretaris Perusahaan BSI Gunawan Arief Hartoyo.
Gunawan mengatakan proses pemeriksaan forensik digital forensik telah mencapai 97 persen terselesaikan, namun, belum dapat menjelaskan detail kesimpulan maupun kerugian terkait serangan siber yang dialami.
“Saat ini proses forensik digital masih berlangsung kami juga sedang melakukan identifikasi apakah potensi maksimal yang dialami terkait dengan kondisinya, masih menunggu kesimpulan dari hasil akhir supaya kita tidak berspekulasi apa yang terjadi,” ujar Gunawan.
Baca juga: BSI siapkan Rp580 miliar untuk perkuat IT dan keamanan data
Baca juga: BSI angkat direktur teknologi dan manajemen risiko baru
Baca juga: Kemenkominfo tengah klarifikasi kasus serangan siber BSI
Pewarta: Pamela Sakina
Editor: Natisha Andarningtyas
Copyright © ANTARA 2023
