Regita Van Empel, Marketing Manager ShopeeFood Indonesia mengungkapkan bahwa, “ShopeeFood senantiasa berupaya untuk membantu masyarakat Indonesia memenuhi kebutuhan kuliner mereka dengan mudah dan nyaman. Melalui kampanye 9.9 Super Duper Kenyang ini, ShopeeFood juga ingin mempertegas komitmen kami untuk terus meningkatkan layanan kami demi menjaga kepuasan dan loyalitas pengguna.”
Sejalan dengan komitmen dan semangat ShopeeFood mengapresiasi para pengguna, ShopeeFood membagikan tiga strategi untuk terus meningkatkan layanan ShopeeFood, antara lain:
1. Menciptakan Ekosistem Belanja yang Mudah dan Nyaman
ShopeeFood memahami bahwa mencari resto dan memilih menu kuliner seringkali menjadi salah satu aktivitas yang menyita waktu dan pikiran. Untuk memudahkan para pengguna mencari rekomendasi resto dan menu, ShopeeFood menghadirkan beragam koleksi Menu dan Resto seperti Makan Ala Sultan, Rekomendasi ShopeeFoodies, Menu Terlaris, Semua Menu Diskon, dan masih banyak lagi. Para pengguna dapat memanfaatkan fitur koleksi Menu dan Resto tersebut untuk mencari kuliner sesuai dengan keinginan dan kebutuhan mereka.
Selain itu, ShopeeFood juga memiliki tim Customers Service yang selalu siap membantu para pengguna selama 24 jam dan 7 hari dalam seminggu. Para pengguna ShopeeFood dapat dengan mudah menghubungi tim Customers Service ShopeeFood melalui berbagai kanal, seperti live chat di aplikasi Shopee, telepon, media sosial, maupun email.
2. Melakukan Pengembangan Fitur dan Layanan
ShopeeFood terus berupaya memahami kebutuhan para pengguna. Di pertengahan tahun ini, ShopeeFood baru saja meluncurkan dua fitur baru, antara lain:
● ShopeeFood MAX, paket langganan gratis ongkir semua resto. Para pengguna ShopeeFood bisa menikmati paket langganan ShopeeFood MAX dengan harga mulai dari Rp1.
● Para pengguna ShopeeFood kini juga dapat memilih opsi pengiriman Prioritas untuk mempercepat proses pengiriman pesanan. Saat ini, opsi pengiriman Prioritas baru tersedia di beberapa kota dan akan hadir di kota-kota lain secara bertahap.
3. Menghadirkan Penawaran Super Menguntungkan
ShopeeFood secara rutin menghadirkan beragam penawaran menarik bagi para pengguna, seperti kampanye Tanggal Kembar, Pay Day, ShopeeFood Day, Flash Sale, Gratis Ongkir Jumbo, dan masih banyak lagi. Kami harap kehadiran program diskon tersebut juga dapat turut membantu mendorong transaksi Merchant ShopeeFood dan orderan Mitra Pengemudi.
Di sepanjang kampanye 9.9 Super Duper Kenyang ini, ShopeeFood sudah menyiapkan serangkaian penawaran menarik dan super menguntungkan bagi para pengguna ShopeeFood, seperti:
● Diskon s/d 90%: Pengguna dapat menikmati diskon s/d 90% tanpa minimum pembelian.
● Klik & Menangkan Makan Gratis Setahun: Pengguna dapat berpartisipasi dalam program ini dengan melakukan check-in ShopeeFood setiap harinya untuk mendapat kesempatan memenangkan hadiah makan gratis setahun.
● ShopeeFoodMAX Gratis Ongkir Semua Resto: Pengguna dapat membeli paket ShopeeFoodMAX mulai dari Rp1.
● Promo Super Resto 9.9: Pengguna dapat menikmati beragam penawaran eksklusif di Sushi Yay, Domino’s Pizza, Starbucks, dan XXI Cafe.
“Kenyamanan dan keamanan pengguna selalu menjadi prioritas utama kami. Ke depannya, kami akan terus berinovasi menghadirkan layanan dan penawaran yang sesuai dengan kebutuhan pengguna. Kami harap kami dapat terus menjaga loyalitas para pengguna, sehingga kami juga dapat membantu dan melayani Merchant serta Mitra Pengemudi secara jangka panjang,” tutup Regita.
Pewarta: PR Wire
Editor: PR Wire
Copyright © ANTARA 2023
