Sertifikat Sistem Manajemen Mutu ini diperoleh oleh Kantor KSOP Kelas II Cirebon setelah menjalani audit kinerja yang dilaksanakan oleh LQRA yang membuktikan bahwa kualitas pelayanan, manajemen mutu, kinerja dan efisiensi pekerjaan yang dilakukan saat ini sudah berjalan dengan baik.
“Untuk capaian tersebut saya menyampaikan apresiasi kepada KSOP Kelas II Cirebon telah mendapatkan Sertifikat Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015,” kata Sekretaris Direktorat Jenderal Perhubungan Laut, Kementerian Perhubungan, Lollan Panjaitan dalam keterangan di Jakarta, Rabu.
Lollan juga mengapresiasi KSOP Kelas II Cirebon karena meraih Sertifikat Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 merupakan inisiasi sendiri dari Kepala Kantor KSOP Kelas II Cirebon, ke depan kepada Unit Pelaksana Teknis (UPT) dapat melecut UPT lain untuk dapat melakukan hal serupa sehingga pelayanan jasa kepelabuhanan memiliki standar mutu yang baik.
“Raihan Sertifikat Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 dari LQRA ini merupakan inisiasi sendiri dari KSOP Kelas II Cirebon saya mengapresiasi juga akan langkah tersebut, untuk UPT-UPT lain saya harap dapat terlecut dengan capaian dari KSOP Kelas II Cirebon ini sehingga pelayanan jasa kepelabuhanan memiliki standar mutu yang baik,” kata Lollan.
Lebih lanjut Lollan mengatakan penyelenggaraan ISO 9001:2015 di Kantor KSOP Kelas II Cirebon merupakan bukti implementasi pengembangan mutu kinerja pegawai dan pengembangan pelayanan di Kantor KSOP Kelas II Cirebon, serta sebagai bukti bahwa Kantor KSOP Kelas II Cirebon memiliki semangat responsif.
Kepala Kantor KSOP Kelas II Cirebon Aries Wibowo mengatakan ISO 9001:2015 merupakan standar internasional di bidang sistem manajemen mutu, yang berisi persyaratan-persyaratan sistem manajemen mutu yang mengarahkan organisasi untuk mengendalikan proses-prosesnya menuju pencapaian sasaran termasuk diantaranya adalah kepuasan pelanggan, kesesuaian dengan peraturan dan perundang-undangan serta peningkatan mutu yang berkesinambungan.
“Kantor KSOP Kelas II Cirebon telah memperoleh Sertifikat Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 dari LRQA dengan ruang lingkup sertifikasi penyediaan aspek administratif yang terkait dengan kegiatan pelayanan Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan,” ucap Aries.
Aries melanjutkan Sertifikat Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 melalui proses audit yang dilaksanakan oleh LRQA Indonesia melalui dua tahapan yaitu pada tanggal 24 Maret 2023 dan pada tanggal 13-14 April 2023.
Sertifikat Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 pada Kantor KSOP Kelas II Cirebon diperoleh atas berkat dukungan dari seluruh unsur yang ada di Pelabuhan Cirebon dan komitmen seluruh pegawai Kantor KSOP Kelas II Cirebon.
Baca juga: Menanti kiprah Pelabuhan Cirebon jadi gerbang ekspor-impor
Baca juga: Pelabuhan Cirebon bukti merger Pelindo sudah pada relnya
Baca juga: Galangan Gamatara layani 10 perbaikan kapal per bulan
Pewarta: Ahmad Wijaya
Editor: Guido Merung
Copyright © ANTARA 2023
