"Dari rangkaian kegiatan itu ada hal positif dan negatif yang menjadi catatan kami untuk memperbaiki layanan kepada masyarakat," kata Kepala Humas PT Jasa Marga, Dwimawan Heru, di Bekasi, Rabu.
Menurut dia, evaluasi dilakukan berdasarkan situasi lalu lintas sepanjang libur Paskah.
Kemacetan di ruas Tol Jakarta-Cikampek yang terjadi dikarenakan kapasitas jalan yang tidak lagi mampu menampung jumlah kendaraan.
"Hasil data kami, jumlah kendaraan yang melintas mencapai 99.042 kendaraan. Situasi ini melebihi prediksi kami yang hanya 94.000 kendaraan," katanya.
Menurut dia, terjadi peningkatan kendaraan sekitar 21 persen dari situasi normal mencapai 81.534 kendaraan.
"Kapasitas jalan tol kami pun tak dapat menampung jumlah tersebut," katanya.
Menurut dia, sisi negatif dari lonjakan kendaraan di ruas tol tersebut menyebabkan kemacetan di sejumlah titik jalan bebas hambatan.
Namun demikian, sisi positifnya dari lonjakan kendaraan itu menunjukan adanya pertumbuhan dan peningkatan ekonomi di Indonesia.
"Artinya saat ini masyarakat sudah mengalami kemajuan. Dulu tidak bisa berlibur, kini mereka berlibur. Dulu tak punya mobil, kini mereka mampu berlibur dengan mobilnya. Hanya saja, kondisi jalan yang ada belum dapat mengimbangi pertumbuhan ekonomi masyarakat saat ini," katanya.
Heru mengaku telah memiliki beberapa program kerja jangka pendek dan jangka panjang dalam mengurai kemacetan tol.
Di antaranya, Jasa Marga memiliki konsep mengurai kemacetan dengan metode contra flow, pengalihan arus lalu lintas, dan loket yang dibuat manual, serta petugas yang melakukan jemput bola transaksi tol.
"Kami melihat solusi yang dilakukan sudah berjalan dan menjadi solusi efektif," katanya.
Menurut dia, sejumlah lokasi peristirahatan menjadi sorotan Jasa Marga karena menjadi salah satu faktor pemicu kepadatan lalu lintas.
"Masyarakat terlalu lama berada di lokasi peristirahatan hingga menyebabkan kepadatan pengunjungnya. Harapan kami, masyarakat turut berpartisipasi dan berperan juga mengatasi kemacetan yang terjadi," katanya.
Pewarta: Andi Firdaus
Editor: Fitri Supratiwi
Copyright © ANTARA 2016
