PT Duta Intidaya Tbk atau yang lebih dikenal dengan Watsons Indonesia memaparkan beberapa program dan strategi perusahaan tahun 2023 secara ringkas melalui acara public expose (Pubex) pada Jumat, 22 September 2023.
“Sesuai komitmen Watsons untuk terus berinovasi dalam memberikan personalisasi dalam pengalaman pelanggan terutama dalam teknologi digital melalui strategi O+O yang mengintegrasikan dengan mulus toko-toko fisik dan kehadiran digital yang menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih praktis dan menarik sesuai kebutuhan melalui saluran apapun, kapanpun, dan di manapun,” kata Lilis Mulyawati, Presiden Direktur Watsons Indonesia dalam keterangannya, Minggu.
Watsons, ritel yang bergerak dalam bidang kesehatan dan kecantikan, berdiri di Indonesia pada tahun 2005. Perusahaan yang sedang merayakan hari jadinya yang ke-17 itu memaparkan penerapan strategi yang berfokus pada inisiatif yang mencerminkan komitmen Watsons untuk terus berinovasi dalam transformasi digital, mendukung pengembangan jenama lokal, dan keberlanjutan yang merupakan pilar utama bisnis Watsons Indonesia.
Baca juga: Watsons buka gerai pertama di Kota Cilegon
Baca juga: Watsons buka gerai pertama di Kota Cilegon
Lilis menambahkan strategi O+O yang dilakukan menggabungkan inovasi digital dengan ekspansi yang berkelanjutan. Watsons akan terus memperluas jaringan toko guna memberikan kemudahan kepada pelanggan di seluruh Indonesia dalam memenuhi kebutuhan kesehatan dan kecantikan mereka dan pada inovasi digital.
Inovasi yang dilakukan Watsons Indonesia antara lain dengan memperkenalkan fitur tebaru Click and Collect Express (CCE), yang memungkinkan pesanan online diambil di toko yang telah dipilih pelanggan dalam waktu 1 jam tanpa biaya pengiriman, serta Home Delivery Express (HDE), pesanan akan di antar dalam waktu 2 jam sampai depan pintu rumah pelanggan.
Inisiatif lain yang dilakukan Watsons dalam upaya mendukung visi pemerintah dalam mendukung dan mendorong pertumbuhan dan perkembangan sektor usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) adalah secara aktif mempromosikan berbagai jenama lokal Indonesia yang sedang diminati dan menjadi tren di kalangan pelanggan setia Watsons.
Selanjutnya Watsons Indonesia telah mengambil langkah langkah signifikan dalam perjalanan keberlanjutannya dengan berhasil melaksanakan dua inisiatif berdampak besar, yakni menggelar program Watsons Give a Smile dengan memberikan operasi bibir sumbing gratis untuk anak-anak dari kalangan kurang mampu dalam mewujudkan senyuman dan rasa percaya diri kepada generasi muda.
Selain itu adanya kontribusi pada pelestarian lingkungan melalui program penanaman 1.000 pohon mangrove diyakini sangat penting dalam menjaga keseimbangan ekologi, melindungi garis pantai, dan mendukung keanekaragaman hayati laut.
Watsons Indonesia berkomitmen untuk terus berperan aktif dalam menciptakan perubahan positif sekaligus menjelajahi inisiatif keberlanjutan lainnya demi menciptakan masa depan yang lebih baik bagi masyarakat dan lingkungan.
Baca juga: Watsons #BeautyMyWay hadir di Plaza Medan hingga 4 Juni 2023
Baca juga: Sociolla gandeng INNISFREE buat inisiatif ramah lingkungan
Baca juga: Blibli kembangkan potensi mitra penjual lewat kolaborasi
Baca juga: Watsons #BeautyMyWay hadir di Plaza Medan hingga 4 Juni 2023
Baca juga: Sociolla gandeng INNISFREE buat inisiatif ramah lingkungan
Baca juga: Blibli kembangkan potensi mitra penjual lewat kolaborasi
Pewarta: Maria Rosari Dwi Putri
Editor: Natisha Andarningtyas
Copyright © ANTARA 2023
